سياسة الاستبدال والاسترجاع

تنويه مهم للغاية

في حال الشراء من الموقع الإلكتروني فإن الاستبدال او الاسترجاع يتم عن طريق الموقع الإلكتروني أو الفرع (جدة) .

طريقة عمل الأستبدال او الأسترجاع :

قم بتعبئة رقم الطلب ورقم الجوال في الصندوق اسفل هذه الصفحة

واتبع التعليمات .

سياسة الأستبدال والأسترجاع :

•الاسترجاع 3 ايام والأستبدال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .

•لا يمكن استبدال او استرجاع اي منتج بعد الاعياد والمناسبات الرسمية (مثل عيد الفطر - عيد الاضحى - اليوم الوطني وما في حكمها من مناسبات)

•في حال الاستبدال من الموقع الإلكتروني يتحمل العميل قيمة الشحن والتوصيل وهي 30 ريال (قيمة شحن ذهاب واياب ) (خارج او داخل مدينة جدة ) .

•في حالة الاسترجاع من الموقع الإلكتروني يتم خصم قيمة الشحن 30 ريال من قيمة المنتج المراد استرجاعه.

•لا يتم استبدال او استرجاع القطع المطرزة بالاسم .

مثال:

"تم طلب منتج بقيمة 200 ريال وكانت قيمة الشحن 30 ريال وكان الأجمالي 230

وتم طلب ارجاع المنتج

القمية المرتجعة للعميل هي 200 ريال (قيمةالمنتج) - 30ريال (قيمة الشحن) = 170 ريال"