سياسة الاستبدال والاسترجاع

تنويه مهم للغاية

في حال الشراء من الموقع الإلكتروني فإن الاستبدال او الاسترجاع يتم عن طريق الموقع الإلكتروني فقط ولا يجوز الاستبدال أو الاسترجاع في الفروع.

طريقة عمل الأستبدال او الأسترجاع :

قم بتعبئة رقم الطلب ورقم الجوال في الصندوق اسفل هذه الصفحة

واتبع التعليمات

سياسة الأستبدال والأسترجاع :

•الاسترجاع 3 ايام والأستبدال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

•لا يمكن استبدال او استرجاع اي منتج بعد الاعياد والمناسبات الرسمية (مثل عيد الفطر - عيد الاضحى - اليوم الوطني وما في حكمها من مناسبات)

•في حال الاستبدال يتحمل العميل قيمة الشحن والتوصيل وهي 30 ريال (قيمة شحن ذهاب واياب ) (خارج او داخل مدينة جدة ).

•في حالة الاسترجاع يتم خصم قيمة الشحن 30 ريال من قيمة المنتج المراد استرجاعه.

•لا يتم استبدال او استرجاع القطع المطرزة بالاسم

مثال:

"تم طلب منتج بقيمة 200 ريال وكانت قيمة الشحن 30 ريال وكان الأجمالي 230

وتم طلب ارجاع المنتج

القمية المرتجعة للعميل هي 200 ريال (قيمةالمنتج) - 30ريال (قيمة الشحن) = 170 ريال"