سياسة الاستبدال والاسترجاع

تنويه مهم للغاية

في حال الشراء من الموقع الإلكتروني فإن الاستبدال او الاسترجاع يتم عن طريق الموقع الإلكتروني فقط ولا يجوز الاستبدال أو الاسترجاع في الفروع.

طريقة عمل الأستبدال او الأسترجاع :

قم بتعبئة رقم الطلب ورقم الجوال في الصندوق اسفل هذه الصفحة

واتبع التعليمات

الطلبات بتاريخ 3 مارس وما قبل

سياسة الأستبدال والأسترجاع :

•الاسترجاع او الاستبدال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.

•لا يمكن استبدال او استرجاع اي منتج بعد الاعياد والمناسبات الرسمية (مثل عيد الفطر - عيد الاضحى - اليوم الوطني وما في حكمها من مناسبات)

•في حال الاستبدال يتحمل العميل قيمة الشحن والتوصيل وهي 30 ريال (قيمة شحن ذهاب واياب ) (خارج او داخل مدينة جدة ).

•في حالة الاسترجاع يتم خصم قيمة الشحن 30 ريال من قيمة المنتج المراد استرجاعه.

•لا يتم استبدال او استرجاع القطع المطرزة بالاسم

جميع الطلبات بتاريخ 4 مارس الى 11 مارس

•الاسترجاع 1يوم من تاريخ استلام الطلب. ولا يوجد استبدال خارج مدينة جدة نظرا لضيق الوقت مع شركات الشحن

•لا يمكن استرجاع اي منتج بعد الاعياد والمناسبات الرسمية (مثل عيد الفطر - عيد الاضحى - اليوم الوطني وما في حكمها من مناسبات)

•في حالة الاسترجاع يتم خصم قيمة الشحن 30 ريال من قيمة المنتج المراد استرجاعه.

•يتم تحويل المبلغ للعميل بعد تأكيد استلامنا للطلب المرتجع

•لا يتم استرجاع القطع المطرزة بالاسم

جميع الطلبات بتاريخ 12 مارس الى 20 مارس

•لا يمككنا الاسترجاع او الاستبدال

مثال:

"تم طلب منتج بقيمة 200 ريال وكانت قيمة الشحن 30 ريال وكان الأجمالي 230

وتم طلب ارجاع المنتج

القمية المرتجعة للعميل هي 200 ريال (قيمةالمنتج) - 30ريال (قيمة الشحن) = 170 ريال"